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近年来,随着中国个性化订制的需求日益增长,小批量采购也水涨船高。小单、短单骤增,大单、长单锐减,连企业原本设定的最小起订量,也一次次被突破。在以往大客户的订单也开始由大变小的时候,“小订单”无疑已成当前国际国内家居市场新出现的采购现象。

 
 
2015上海尚品家居装饰展今日已在上海新国际博览中心N1、N2馆盛大启幕!在面对客户越来越多的小订单时,参展企业该如何调整策略,形成一套应对小订单、短订单的方案,并让订单“积小成多”呢?今天小编与您一起探索积极应对“小订单”的策略!
 
加大创新投入,提速新品开发
 
在过去,面对大客户时,接的是大订单,家居企业只要保持良好的品质控制和制造能力,就可以满足需求。但现在涉足面向终端消费的家居产品,满足顾客个性化需求成为市场的深层次含义。企业只有不断紧跟市场消费潮流,加大产品研发投入,增强研发和生产能力,不断提高新品,提高生产效率与订单兑现率,不断满足客户新的需求。
 
 
生产积极求变,消除冗余损耗
 
诚然,创新研发的实力是家居企业满足客户个性化需求的可靠后盾,但还不够!为适应多变的市场需求,企业还应积极发展市场导向型的灵活多变的生产方式,优化订单接受流程,增强企业的灵活性和应变能力,缩短产品生产周期,提高设备利用率和员工劳动生产率,改善产品质量,使生产系统能对市场需求变化作出快速的适应,消除冗余无用的损耗同时,为企业获得更大效益。
 
 
转变服务意识,积极拥抱小客户
 
在面对客户越来越多的小订单时,企业一方面需保证产品高质量,另一方面还需对客户的需求进行评估与分析,运用新技术和大数据,将企业产品、方案及服务与之进行最优匹配,进而实现产品向服务的转变,以“拥抱”顾客作为企业自身独有的核心竞争力,形成一套应对小订单、短订单的“服务”方案。亲切而不做作,温馨而不娇饰的服务不仅可以增加客户粘性,还能为企业赢得良好口碑,以点带面,从而让订单逐渐“积小成多”。
 
 
从小订单开始 赢取市场份额
 
小订单的意义不仅在于获取的利润,而在于获得新客户的信任,培育市场。对于进入市场经济的中国市场,小订单可能是市场常态,完全放弃小订单,无异于放弃了一块巨大的市场。对于原本从事出口的中国生产型企业而言,适应小订单服务,学会在中国市场中游泳,是从出口生产型企业转变为自有品牌企业的关键步伐。可喜的是目前已经有一批优质的生产型企业正在积极摸索转型。
 
 
尽管金额小、交期紧的“小单”,曾让众多家居企业左右为难,但适者生存!企业不但不能固步自封,还应积极应对。除了转变自身能力结构,适应这一变化,加大产品创新,灵活变化生产方式,主动拥抱顾客,不失为企业获取更大效益的有效途径!
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